Wanneer kan er gesproken worden van ‘buitengewone omstandigheden’?
Het begrip ‘buitengewone omstandigheden’ wordt gehanteerd om te beslissen of een vliegmaatschappij verantwoordelijk kan worden gehouden voor een vluchtverstoring en zodoende Onze vergoeding moet uitkeren aan de passagiers. De definitie is in de loop van de tijd geëvolueerd door rechterlijke uitspraken en aanpassingen aan de Europese verordening. Op dit moment zijn de meest voorkomende buitengewone omstandigheden extreme weersomstandigheden, stakingen en veiligheidsredenen. Echter, hieronder vallen slechts opnieuw een aantal specifieke gevallen! Zo kwalificeert blikseminslag NIET als extreem weer en zijn stakingen van het personeel van de vliegmaatschappij gewoon voor de rekening van de vliegmaatschappij. Onze pagina met betrekking tot vluchtrechten en andere FAQ’s gaan verder in op dit onderwerp.