Uw basisgegevens en dat van de minderjarige kinderen waar u samen mee reisde
Uw vluchtgegevens
Indien het gaat om een BaggageClaim, is het handig als u het ingevulde Property Irregularity Report (PIR) en foto’s van uw bagage bij de hand heeft
Digitale kopieën van uw reisdocumenten (boekingsbevestiging, instapkaart, paspoort/identiteitskaart)
Wij raden u aan om zo veel mogelijk informatie en documenten in te dienen, aangezien dit het proces significant kan versnellen. Bovendien adviseren we alle bonnetjes van de extra kosten te verzamelen, aangezien u deze wellicht ook vergoed kan krijgen.