Wanneer kan ik mijn compensatie verwachten?
In de meeste gevallen duurt het tussen de twee en acht weken om tot een uitkomst te komen met betrekking tot uw claim. Dit wijkt alleen af in de uitzonderlijke situatie dat een vliegmaatschappij nergens op reageert en de communicatie in het gehele proces dus zeer stroef verloopt.
FlightClaimEU bepaalt binnen 2 tot 5 werkdagen of de door uw ingediende claim aan de voorwaarden voldoet. Afhankelijk van de vliegmaatschappij wordt er vervolgens uiterlijk zes weken na indiending gereageerd. Op het moment dat de vliegmaatschappij verantwoordelijkheid accepteert en aangeeft over te zullen gaan tot betaling, duurt het doorgaans een week voordat ze de schadevergoeding overmaken. Als de vliegmaatschappij de claim afwijst kan dit soms helaas oplopen tot 6 maanden afhankelijk van de complexiteit van de juridische procedure.
Wij zullen u gedurende het gehele proces op de hoogte houden van de status van uw claim!